개인정보 처리방침

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

  1. 이용자 관리: 회원가입, 앱 내 콘텐츠 제공을 위한 이용자 식별, 중복 가입 확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지
  2. 서비스 제공: 고객 문의 및 불만 처리, 고지사항 전달, 유료 결제 서비스 제공 및 내역 확인, 커뮤니티 서비스 지원, 요금결제 및 정산, 채권추심
  3. 고충처리: 이용자의 신원 확인, 고충사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
  4. 마케팅 및 광고에의 활용: 맞춤형 광고 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
  5. 서비스 개선 및 개발: 기존 서비스 개선 및 신규 서비스, 맞춤형 서비스 개발
  6. 가명정보의 활용: 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위한 가명처리 및 가명정보의 활용

제2조(처리하는 개인정보 항목)

① 회사는 서비스 이용자에 대하여 다음의 개인정보항목을 수집 및 생성하여 처리하고 있습니다.

  1. 기본수집사항(필수항목): 닉네임, 가입일자, 게임버전, 설치 플랫폼
  2. 서비스 이용과정에서 수집되는 사항: 서비스 이용기록(결제 기록, 불량 이용 기록 등)
  3. 가입 선택 수단에 따라 플랫폼 사업자로부터 추가로 제공받는 사항: 회원이 선택한 플랫폼 사업자(Google LLC, Apple Inc)가 부여한 로그인 식별자
  4. 유료서비스 이용 시 수집사항
    • 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호 등 신용카드정보
    • 휴대전화번호 결제 시: 휴대전화번호, 통신사 등 결제정보
    • 상품권 이용 시: 상품권 번호, 해당 사이트 아이디
  5. 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 수집: IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록(접속 로그, 방문 및 이용기록 등), 기기정보(휴대폰 모델명, OS 명 및 버전정보, 단말기 언어), 광고식별자
  6. 고충처리 시: 이용자로부터 위 각 정보 중 필요한 항목 및 해당 고충처리에 필요한 별개 항목을 수집 및 처리

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 이용자가 서비스를 탈퇴 또는 이용자격을 상실할 경우에는 별도의 요청이 없더라도 수집된 이용자의 정보를 지체없이 삭제 및 파기합니다. 다만, 회원 탈퇴 또는 이용자격 상실에도 불구하고 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 보존합니다.

  1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  2. 앱 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
  3. 회사가 이용약관에 따라 서비스 이용계약을 해지한 경우 부정한 재가입 및 서비스 이용을 방지하기 위하여 서비스 부정이용 기록을 해지 후 1년간 보존

② 전항에도 불구하고 회사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보존합니다.

  1. 서비스 이용 관련 개인정보 (로그기록): 「통신비밀보호법」상 보존기간인 3개월
  2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 및 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 보존기간인 5년
  3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 보존기간인 3년
  4. 표시 광고에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 보존기간인 6개월
  5. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 「국세기본법」상 보존기간인 5년

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 동의를 받거나 개인정보 보호법 또는 다른 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자 (수탁자) / 위탁하는 업무의 내용

  • Amazon Web Services, Inc. : 서비스 제공을 위한 데이터 보관 및 시스템 운영

② 회사는 아래와 같이 국외의 제3자에게 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  1. Amazon Web Services, Inc.
    • 이전되는 개인정보 항목: 게임명, 게임 버전, 닉네임, 설치플랫폼, IP주소, 단말기 정보, 서비스 이용기록, 광고식별자, 가입일시, 접속일시, 구매상품, 구매일시, 구매금액
    • 이전되는 국가: 미국, 영국, 일본, 싱가포르
    • 이전일시 및 이전방법: 서비스 이용을 위한 필요정보 발송 시 네트워크를 통해 전송
    • 이전받는 자의 성명/연락처: aws-korea-privacy@amazon.com
    • 이전받는 자의 개인정보 이용 목적: 서비스 제공을 위한 데이터 보관 및 시스템 운영을 위탁받아 수행
    • 이전받는 자의 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 또는 제3조의 기간 경과시까지
  2. Firebase Inc.
    • 이전되는 개인정보 항목: 단말기 정보, IP 주소, 사용자 에이전트, Firebase 설치 ID, Crashlytics 설치 UUID, 비정상 종료 trace, Breakpad 미니덤프 형식 데이터, 모바일 광고 ID, IDFV/Android ID
    • 이전되는 국가: 미국
    • 이전일시 및 이전방법: 서비스 이용을 위한 필요정보 발송 시 네트워크를 통해 전송
    • 이전받는 자의 성명/연락처: https://firebase.google.com/support
    • 이전받는 자의 개인정보 이용 목적: 서비스 제공을 위한 데이터 보관 및 시스템 운영
    • 이전받는 자의 보유 및 이용 기간: 최장 14개월, 삭제 요청 시 즉시 삭제

③ 이용자는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당 부서를 통해 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있으며, 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만 이 경우 개인정보 국외 이전이 필수적인 서비스 제공이 불가능할 수 있습니다.

제6조(수집목적과 합리적으로 관련된 범위 내의 개인정보 이용 및 제공)

회사는 당초 수집 목적과 합리적인 범위 내에서 아래 각 기준을 고려하여, 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  3. 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제7조(이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 수임인에 대한 위임사실을 확인할 수 있는 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다. 또한 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

제8조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 제3조 제2항에 기재된 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  2. 기술적 조치: 해킹 등에 대비한 기술적 대책, 개인정보의 암호화, 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접속기록의 보관 및 위변조 방지 등

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 아래와 같이 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 단말기(PC, 스마트폰 등) 내에 저장되기도 합니다.

  1. 쿠키의 사용목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 서비스 사용 패턴 파악 및 자취 추적, 보안 접속 여부, 이용자 규모 등을 통해 보안 관리 및 서비스 개선 및 신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 및 광고 제공에 이용합니다.
  2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 서비스 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 아래와 같이 웹 브라우저에서 옵션의 설정을 변경함으로써 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  3. 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조(행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)

① 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리할 수 있도록 허용하고 있습니다.

  1. Google AdMob, Inc.
    • 수집 방법: 이용자가 회사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
    • 수집 항목: 이용자의 웹/앱 방문이력, 검색이력, 구매이력
    • 보유 및 이용기간: 18개월 (https://policies.google.com/technologies/retention?hl=ko)

② 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

③ 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

  • 안드로이드: 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
  • 아이폰: 설정 → 개인정보보호 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

(모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.)

④ 이용자는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

  • Microsoft Edge: 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적 방지
  • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 제3자 쿠키 차단
  • Safari: 설정 > 개인정보보호 > 모든 쿠키 차단

제12조(개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

  • 성명: 김영환
  • 직책: 대표
  • 연락처: help@redveilone.com

② 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제13조(개인정보 처리방침의 변경)

회사는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 효력발생일 이전에 미리 공지하겠습니다.


이 개인정보 처리방침은 2026년 4월 8일부터 적용됩니다.